제 1장 총 칙

  제1조(목적)
이 약관은 ㈜미디어신나라 온라인점 (이하 “신나라”라 한다)이 운영하는 온라인 상의 인터넷 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어서 “신나라”와 이용자의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
※ PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.
  제2조(정의)
1. "몰”이란 “신나라”가 재화(財貨) 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비(인터넷, 전화 등)를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장으로 “사이트”라고도 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
2. "이용자”란 “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “신나라”가 제공하는 정보 및 기타 서비스를 제공받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원”이라 함은 “신나라”에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자 또는 그 회원전체를 의미하며, “신나라”의 정보 및 서비스를 지속적으로 제공 받고, “신나라”가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "비회원”이라 함은 회원에 가입하지 않고 “신나라”가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. "아이디(ID)”라 함은 “회원”의 식별과 “서비스”이용을 위하여 “회원”이 정하고 “신나라”가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
6. "비밀번호”라 함은 “회원”이 부여 받은 “아이디”와 일치되는 “회원”임을 확인하고 비밀보호를 위해 “회원” 이 직접 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.
7. "유료서비스”라 함은 “신나라”가 유료로 제공하는 각종 온라인 디지털콘텐츠(각종 정보콘텐츠, VOD, 기타 유료콘텐츠 포함) 및 제반 서비스를 의미합니다.
8. "게시물”이라 함은 “회원”이 “서비스”를 이용함에 있어 “서비스상”에 게시한 부호. 문자. 음성. 음향. 화상. 동영상 등 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.
9. "입점 판매자"라 함은 "몰"에 입점하여 자율적으로 상품 등록, 상품 정보 입력, 상품가격 책정, 배송서비스를 하는 자를 말합니다.
  제3조(약관등의 명시와 설명 및 개정)
1. "신나라”는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자의 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호. 모사전송번호. 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 “신나라”의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
2. "신나라”는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
☞ 청약철회, 배송책임, 환불에 대한 안내
3. "신나라”는 “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자기본법 등” 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
4. "신나라”는 약관을 개정할 경우, 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 “사이트”의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 “신나라”는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
5. "신나라”가 약관을 개정 할 경우에는 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 채결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만, 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 상기 제 3항에 의한 변경약관의 공지기간 내에 “신나라”에 송신하여 “신나라”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
6. "신나라”가 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
7. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 “신나라”는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 “신나라”는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
8. 본 약관에서 명시하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계법령, 또는 상관례에 따릅니다.
  제4조(서비스의 제공 및 변경)
1. "신나라”는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
 ① 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
 ② 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
 ③ 다양한 정보의 제공
 ④ 광고, 이벤트 행사 등 재화 또는 용역과 관련한 다양한 판촉 행위
 ⑤ "입점 판매자"와 계약 체결 및 "입점 판매자"가 "신나라"의 이용약관, 전자문서 및 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련법을 위배하지 않는 범위 내에서 판매행위를 하도록 유도하는 행위
 ⑥ 기타 이용자에게 유용한 부가 서비스
 ⑦ 기타 “신나라”가 정하는 업무
2. "신나라”는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다. 단, 합리적으로 예측할 수 없는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.
3. "신나라”가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다. 단 불가피한 사유로 변경할 경우에는 "신나라"는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상하지 아니 합니다.
4. "신나라"는 특정 구매 행위가 다수 이용자의 구매 편의를 해치거나 비합리적인 구매행위라고 판단하는 경우에 구매수량, 구매방식에 제약을 둘 수 있습니다.
5. "신나라"는 "이용자"와 "입점 판매자" 간에 상품 매매거래가 이루어질 수 있는 온라인상의 거래 공간과 주문결제 시스템을 제공하나, 자율적인 거래행위와 관련된 책임은 거래행위 당사자에게 있습니다.
  제5조(서비스의 중단)
1. "신나라”는 “몰” 설비의 보수점검 교체, 컴퓨터 등 정보통신 설비의 보수점검 교체 및 고장 통신의 두절, 천재지변 등의 불가항력적 사유가 발생한 경우에는 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며 이 경우 서비스 제공 중단에 대한 사전공지를 합니다. 다만, “신나라”가 합리적으로 예측할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단의 경우에는 사후에 이를 공지합니다.
2. 본 조 1항에 대한 서비스 중단의 경우에 “신나라”는 제6조에서 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 다만 “신나라”가 합리적으로 예측할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단의 경우에는 사전통지를 할 수 없으며 사후에 이를 공지합니다.
  제6조(회원에 대한 통지)
1. "신나라가 회원에 대해 통지를 하는 경우, 회원이 “신나라”에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다. 회원이 통지를 받을 전자우편 주소를 지정한 때에는 “신나라”의 통지는 부가통신사업자 또는 수신인이 관리하는 메일서버 등에 도착하여 회원이 검색할 수 있는 상태에 이르렀을 때 도달한 것으로 보며, 회원이 전자우편을 개봉하였는지 여부, 회원의 PC에 전자우편이 전송되었는지 여부는 불문합니다.
2. "신나라”는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 사이트 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대해서는 개별통지를 할 수 있습니다.
  제7조(“신나라”의 의무)
1. "신나라”는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화.용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
2. "신나라”는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
3. "신나라”는 판매하는 상품이나 용역에 대하여 <표시.광고의공정화에관한법률> 제3조의 규정에 위반하는 표시 및 광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 부담합니다.
4. "신나라”는 수신거절의 의사를 명확히 표시한 이용자에 대해서는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
5. "신나라"는 "입점 판매자"와 "이용자" 간의 거래에서 상품대금의 입금, 보관, 송금업무 서비스를 제공함으로써 거래안전을 도모합니다
6. "신나라”는 서비스의 질을 향상시키고 이용자의 회원혜택 증대를 위해 “신나라”가 운영하는 고객센터의 SMS, E-Mail, TM을 통해 다음과 같은 사항을 신속하게 알릴 수 있습니다.
 ① 상품 주문상황 공지
 ② 서비스 변경사항 공지
 ③ 신규 서비스 및 신규 혜택(제휴카드 등) 제공 안내
  제8조(신나라의 면책)
1. "신나라"가 “몰”을 통해 "입점 판매자" 또는 "이용자"에게 제공하는 서비스는 온라인 상의 거래공간을 제공하고 기타 부가정보를 제공함에 그치는 것이므로 "입점 판매자"와 "이용자" 상호간에 이루어지는 상품등록, 판매과정관리, 주문이행, 상품배송, 청약철회 또는 반품 등 제반거래 행위는 "입점 판매자"가 수행하므로 "신나라"는 이에 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
2. "신나라"는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 정보통신설비의 보수점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등으로 인해 일시적 또는 종국적으로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
3. "신나라"는 "이용자"의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. "신나라”는 “이용자”가 “서비스”를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 “서비스”를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
5. "입점 판매자"가 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성 등을 "이용자"가 신뢰함으로써 입은 손해에 대해서는 "신나라"는 책임을 지지 않습니다.
6. "이용자”가 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 “이용자”가 책임을 부담하며, “신나라”는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 “이용자” 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
7. "신나라”는 ‘서비스” 이용과 관련하여 “이용자”의 고의 또는 과실로 인하여 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
8. "신나라"는 "입점 판매자"가 판매하는 상품의 하자, 상품 정보의 오류, 미비 등으로 인해 “이용자”가 입은 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
9. "신나라"는 "입점 판매자"의 상품에 대해 다음 각 호의 사유 등으로 제3자로부터 청구를 받거나 소송을 제기 당한 경우, "입점 판매자"는 자신의 비용으로 "신나라"를 면책시켜야 하며, 이로 인하여 지출한 손해배상금, 소송비용(변호사 자문비용 및 소송비용 포함), 광고 및 공고비용 등 일체의 비용 및 영업손실금을 배상할 책임이 있습니다.
 ① 허위 또는 과장된 상품정보의 게재
 ② 매매부적합 상품의 등록 또는 판매
 ③ 제조물에 대한 책임
 ④ 기타 타인의 정당한 권리를 침해하거나 관계법령에 위반되는 경우

제 2장 회원

  제9조(회원가입)
1. "이용자”는 "신나라"가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회원은 반드시 회원 본인의 식별이 가능한 인증정보를 제공하여야만 서비스를 이용 할 수 있으며, 본인인증을 통해 등록되지 않은 사용자는 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
3. 회원가입은 반드시 실명으로만 가입할 수 있으며 "신나라"는 본인확인조치를 할 수 있습니다.
4. "신나라”는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당되지 않는 한 회원으로 등록합니다.
 ① 가입신청자가 본 약관 제13조 제4항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제13조 제4항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “신나라”의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한합니다.
 ② 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
 ③ 만 14세 미만의 자가 신청하였을 경우 (단, 법정대리인의 동의가 있는 경우에는 회원가입이 가능)
 ④ 기타 회원으로 등록하는 것이 “신나라”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
5. 회원 가입계약의 성립시기는 “신나라”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
6. 가입 신청자가 “신나라”에 회원으로 가입하더라도 로그인하지 않은 상태에서 주문하는 경우는 회원주문이 아니라 비회원주문으로 인정합니다.
7. 회원은 제22조 제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 등 기타방법으로 “신나라”에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다. 이러한 변경사항의 미 통보로 인해 발생하는 손해는 회원에게 그 책임이 있습니다.
  제10조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
1. 회원의 과실로 회원의 ID를 타인이 사용하게 되어 일어날 수 있는 금전적 손실 등 각종 손해에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
2. "회원”은 자신의 ID 및 비밀번호, 회원번호, 회원카드는 본인이 직접 사용하여야 하며 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
3. "회원”의 주소, 전화번호, E-Mail 등이 변경되었을 경우에는 사전에 통지하거나 변경해야 하며 변경하지 않아서 발생하는 사고에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
4. "회원”이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “신나라”에 통보하고 “신나라”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
  제12조(이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
 ① 개인정보의 등록(변경의 경우 포함)시 허위내용을 등록
 ② "신나라”에 게시된 정보를 임의로 변경
 ③ "신나라”가 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
 ④ "신나라”나 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
 ⑤ "신나라”나 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
 ⑥ 외설 또는 폭력적인 메시지 화상 음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 화면에 공개 또는 게시하는 행위
 ⑦ 불특정 다수의 자를 대상으로 “신나라”의 서비스를 이용하여 영리목적으로 활동하는 행위
 ⑧ 사실관계를 왜곡하는 정보제공 행위 기타 “신나라”가 부적절하다고 판단하는 행위
 ⑨ 타인의 정보 도용
  제13조(회원탈퇴 및 자격 상실)
1. "회원”은 “신나라”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “신나라”는 즉시 회원탈퇴에 필요한 조치를 취합니다.
2. "회원”은 “신나라”가 제휴한 사이트에 회원정보를 제공하는 것을 원하지 않을 경우 언제라도 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.
3. 회원이 다음의 각호에 해당되는 경우 “신나라”는 “회원”에 대하여 일정한 서비스의 이용을 제한하거나 일정기간 “회원”의 자격을 정지시킬 수 있습니다.
 ① 회원 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
 ② "신나라”를 이용하여 구입한 재화.용역 등의 대금, 기타 “신나라” 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
 ③ 타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용한 경우
 ④ "사이트”의 화면에서 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
 ⑤ 다른 사람의 “사이트” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래질서를 위협하는 경우
 ⑥ "사이트” 화면에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크시키는 경우
 ⑦ "사이트”를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
 ⑧ 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우
 ⑨ 최근 1년간 신나라 홈페이지에 로그인 하지 않은 경우
4. "신나라”가 회원 자격을 제한 또는 정지시킨 후, 제3항의 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “신나라”는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
5. "신나라”가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제 3장 구매계약

  제14조(구매신청)
1. 이용자는 “신나라”에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “신나라”는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
 ① 재화 등의 검색 및 선택
 ② 성명, 주소, 전화번호(또는 이동전화번호), 전자우편주소 등의 입력
 ③ 약관내용, 청약 철회권이 제한되는 서비스, 배송료 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
 ④ 이 약관에 동의하고 위 3항의 사항을 확인하거나 거부하는 표시 (예, 마우스클릭)
 ⑤ 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “신나라”의 확인에 대한 동의
 ⑥ 결제방법의 선택
2. "입점 판매자"는 "몰"이 제공하는 주문관리 프로그램에서 출하지시를 신속히 받을 수 있게 주의를 기울여야하며, 출하지시를 받은 후 지정한 출고소요시간 이내에 발송할 수 있도록 사전에 필요한 조치를 취합니다. 발송조치 시에는 주문관리 프로그램에서 송장번호 등 배송관련 정보를 입력해야 합니다.
3. "입점 판매자"는 배송과정에서 상품이 파손되지 않도록 안전한 포장을 하여야 하며 이에 대한 책임은 "입점 판매자"에게 있습니다.
4. "입점 판매자"는 직거래를 유도하는 문구를 사용하지 말아야 하며, 이를 위반하거나 "몰"의 주문결제 시스템을 통한 구매신청 외의 직거래 방식으로 "이용자"와 거래하는 경우 "신나라"는 "입점 판매자"나 해당 상품에 대하여 판매취소, 판매중지 및 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
  제15조(계약의 성립)
1.“신나라”는 제14조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙을 하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
 ① 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
 ② 미성년자가 음란물 등 청소년 보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
 ③ 상행위(재판매)를 목적으로 구매하는 거래이거나, 거래 정황상 상행위(재판매)를 목적으로 한 구매로 판단되는 경우
 ④ 기타 구매신청에 승낙하는 것이 “신나라”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
2.“신나라”의 승낙이 제17조 제1항의 수신확인 통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 구매계약이 성립한 것으로 봅니다.
3.“신나라”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 이나 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
  제16조(지급방법)
1.“신나라”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, “신나라”는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
 ① 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
 ② 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드결제
 ③ 온라인무통장입금
 ④ 전자화폐에 의한 결제
 ⑤ 적립금 등 “신나라”가 지급한 적립금에 의한 결제
 ⑥ "신나라”와 계약을 맺었거나 “신나라”가 인정한 상품권에 의한 결제
 ⑦ 기타 “신나라”가 정한 통상적인 방법의 대금결재 등
  제17조(수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소)
1. "신나라”는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, “신나라”는 배송 전 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 제20조 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
3.“신나라”는 이용자의 구매(주문) 신청일로부터 7일 이내 상품대금에 대해 입금이 확인되지 않을 경우 별도 의사 확인 절차 없이 구매계약을 해제하는 것으로 처리할 수 있습니다.
4. 재화의 내용에 변경이 있어 통지할 경우 이용자의 답변이 없으면 "신나라"는 계약을 해지하고 환급절차 등을 진행할 수 있습니다.

제 4장 배송, 주문취소, 환불 및 교환

  제18조(배송)
1.“신나라”는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다.
2.“신나라”는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 “신나라”가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만, “신나라”가 고의.과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 공휴일 및 기타 휴무일 또는 천재지변 등의 불가항력적 사유가 발생하는 경우 그 해당기간은 배송소요기간에서 제외합니다.
  제19조(환급, 반품 및 교환)
1.“신나라”는 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 2영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다. 단, “신나라”가 재화 등의 준비에 대한 소요일을 이용자가 구매신청 전 인지 할 수 있도록 미리 표시한 경우에는 그 사유 발생일로부터 2영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
2.“몰”의 “입점판매자”를 통해서 구입하신 상품은 구매확정절차 후 “신나라”를 통한 환급, 교환, 반품의 요청이 제한되며 판매자와 구매자가 직접 협의해서 처리해야 합니다.
3.“신나라”는 출고 완료 후 5일이 경과한 후에도 구매자가 구매확정절차를 이행치 않는 경우 해당 전자상거래의 계약이행이 정상적으로 종료된 것으로 간주하여 자동구매확정절차를 이행할 수 있으며 판매자에게 정상적으로 판매대금을 지급하는 등 통신판매 중개자의 역할을 수행할 수 있습니다.
4. 반품 또는 교환에 필요한 왕복배송비용 기타 필요한 비용은 귀책사유 있는 쪽에서 부담하며, 배송상의 문제로 구매자가 입은 손해에 대한 배상책임은 귀책사유 있는 배송업체를 지정한 입점판매자에게 있습니다.
5. 해외에서 국내로 상품을 배송하는 해외구매대행서비스의 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 2항 5호 및 동법시행령 제21조에 의하여 반품 및 교환이 제한될 수 있습니다.
6. 다음 각 호의 경우 “신나라”는 배송된 재화일지라도 재화를 반품 받은 다음, 이용자의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 조치를 합니다.
 ① 배송된 재화가 주문내용과 상이하거나 “신나라”가 제공한 정보와 상이할 경우
 ② 배송된 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우 (단, 고객의 책임이 있는 사유로 훼손된 경우는 제외합니다.)
 ③ 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제13조에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 이용자의 청약이 이루어진 경우
7. 본 조 제6항 각호에 해당하지 않는 사유로 배송된 재화를 반환하는 경우 반품 및 반품과 관련된 부대비용 일체를 이용자가 부담해야 합니다.
8. 다음 각호의 경우, 이용자의 단순한 변심 이나 착오로 인한 취소, 반품, 교환이 불가합니다.
 ① 이용자가 개봉한 음반, CD, DVD, TAPE, BLU-RAY 등
 ② 시간 내 필독 가능한 잡지, 만화책, 영상화보집
 ③ 이용자의 요청에 의한 해외주문 상품
 ④ 기타 상품 정보와 함께 변심 반품,취소가 불가능함을 사전에 표시한 상품
9. 모든 환불금액은 구매대금 중 적립금 사용분을 제외한 실제 결제액에 대한 환불이며, 적립금으로 사용한 구매금액은 환급시 해당 금액의 적립금으로 환급합니다.
10. "신나라"는 이용자가 반환한 재화를 인수 받은 후 환급절차를 진행하며, 타 배송업체나 우체국을 이용한 반환과정에서 분실된 재화에 대해서는 환급하지 아니 합니다.
11.“입점 판매자" 상품의 하자,반품,환불 등과 관련되어 "입점 판매자"와 구매"이용자", 운송업체, 금융기관 등의 사이에 분쟁 등이 발생한 경우 관련 당사자 간에 해결함을 원칙으로 하며 "신나라"는 이에 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
12. "신나라"는 "이용자"가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 문제를 해결하고 분쟁을 조정할 수 있습니다.
"이용자"로부터 제기되는 불만 사항 및 피해 근거가 정당하다고 판단하는 경우, "신나라"가 이에 개입할 수 있습니다.
  제20조(청약철회 등)
1.“신나라”와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
2. 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
 ① 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 단순 외부포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회가 가능하지만, 제19조 제8항의 경우에는 그러하지 않습니다.)
 ② 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
 ③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
 ④ 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
 ⑤ 이용자의 개인 주문에 의하여 주문 확인 후 개별적으로 해외구입처로 구매 진행하는 상품으로 이용자가 청약철회 제한 상품임에 동의하신 경우
 ⑥ 그 외 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한에 해당하는 경우
3. 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급 받은 날부터 3월이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
4. 이용자와 연락이 되지 않을 경우 모든 환불금액은 본인 확인의 안전성을 위하여 구매대금 중 마일리지 사용분을 제외한 실제 결제액은 본 약관 제 36조의 ‘예치금’으로 환불하는 것을 원칙으로 합니다.
5. 제2항 제②호에 해당되지 않는 사유로 반품하여 주문을 취소하고 해당 주문으로 발생한 적립금 금액을 이미 사용하였을 경우, 사용한 적립금 금액을 차감한 후 환불함을 원칙으로 합니다.
  제21조(청약철회 등의 효과)
1.“신나라”는 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “신나라”가 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에서 정한 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다. (단 천재지변이나 불가항력사항의 경우에는 그러하지 아니한다.)
2. “신나라”는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자금융거래법 등이 정하는 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
3. 청약철회 등의 경우 공급 받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “신나라”는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시. 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 “청약철회 등”을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “신나라”가 부담합니다.
4. 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “신나라”는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제 5장 정보의 취급

  제22조(개인정보보호 및 이용)
1.“신나라”는 이용자의 정보수집시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음사항을 필수사항으로 하며 그외 사항은 선택사항으로 합니다.
 ① 성명
 ② 아이핀 (I-Pin) 번호 및 연계정보
 ③ 주소
 ④ 전화번호, 휴대폰번호
 ⑤ 희망 ID(회원의 경우)
 ⑥ 비밀번호(회원의 경우)
 ⑦ 전자우편주소(E-mail)
 ⑧ 메일수신여부
 ⑨ SMS 수신여부
 ⑩ 이동전화번호
2.“신나라”는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집할 때에는 원칙적으로 당해 이용자의 동의를 받습니다.
3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 이외의 용도로 이용하거나 제 3자(제휴사를 포함함)에게 제공하지 않으며, 이를 위반하는 경우 그에 대한 모든 책임은 “신나라”가 부담합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
 ① 배송업무상 배송업체에 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호를 알려주는 경우)
 ② 통계작성, 홍보자료, 학술연구, 또는 시장조사 등의 목적으로 쓰이는 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
 ③ 이용자가 스스로 제3자 서비스 이용을 위하여 이용자 정보 중 일부를 제3자에게 제공한 경우
 ④ 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
 ⑤ 도용방지를 위하여 본인 확인에 필요한 경우
 ⑥ 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
 ⑦ 영화 및 공연예매에 따른 티켓발송 또는 현장수령을 위하여 해당 업무를 수행하는 제 3자에게 최소한의 구매정보를 제공하는 경우
 ⑧ 고객의 제세공과금(원천징수세금포함)관련 해당 기관(세무서 등)에 통보하는 경우
 ⑨“회사’의 불만처리 및 고객서비스업무를 수행하는 제3자에게 최소한의 정보(성명, 주소, 전화번호, 이동전화번호)를 제공하는 경우
4.“신나라”는 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련 사항(제공받는자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률 제22조 제1항, 제24조의2 제1항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
[개인정보관리 책임자]
성 명 : 최윤정
소 속 : 온라인사업부
직 위 : 팀장
전 화 : 031-262-2882
[개인정보관리 담당부서]
소속부서 : 전산실
전화번호 : 031-262-2882
전자우편 : shopmaster@synnara.co.kr
5. 이용자는 언제든지 “신나라”가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며, “신나라”는 즉시 이에 응하여야 합니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “신나라”는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
6.“신나라”는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화 합니다.
7.“신나라” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제 3자가 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 제8항 각호의 경우를 제외하면 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.
단, 마일리지 이용과 선불형 지급 수단의 이용과 관련한 개인정보는 관련 회계처리가 모두 종료되는 시점에 파기합니다.
8. 이용계약이 종료된 경우, “신나라”는 당해 회원의 정보를 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 아래의 경우에는 회원 정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하고 있는 회원 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.
 ① 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.
 ②“신나라”를 통하여 물품을 매매(등록, 판매를 포함)한 내역이 있는 판매자에 대하여 이용계약이 종료된 경우, 회사는 거래당사자들에 대한 정보제공과 이 약관에 정한 제한을 의도적으로 회피하기 위한 임의해지를 방지하기 위하여 이용계약종료 후 1년간 아이디(ID), 성명 또는 상호, 연락처, 주소 등을 보관하며, 전자상거래등에서의 소비자보호법률 시행령 제6조에 명기한 사항들의 보존기간을 준수합니다.
 ③“신나라”가 이용계약을 해지하거나 “신나라”로부터 이 약관이 정한 판매자 자격정지조치를 받은 판매자에 대해서는 재가입에 대한 승낙거부사유가 존재하는지 여부를 확인하기 위한 목적으로 이용계약종료 후 5년간 아이디(ID), 성명 또는 상호, 연락처, 주소, 해지와 판매자 자격정지와 관련된 정보 등 최소한의 필요정보를 보관합니다.
 ④ 판매자가 “신나라”에 대하여 미결제수수료가 있는 경우, 그 수금을 위하여 수금완료 시까지 해당 판매자의 아이디(ID), 성명 또는 상호, 연락처, 주소 등 최소한의 필요 정보를 보관합니다.
 ⑤ 기타 정보수집에 관한 동의를 받을 때 보유기간을 명시한 경우에는 그 보유기간까지 회원정보를 보관합니다.
9. 기타 개인정보의 제공 등 취급과 관련한 내용은 “개인정보처리방침”에 자세히 고지합니다.

제 6 장 기타

  제23조(저작권의 귀속 및 이용제한)
1.“신나라”가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 “신나라”에 귀속합니다.
2.이용자는 “신나라”를 이용함으로써 얻은 정보 중 “신나라”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “신나라”의 사전 승낙없이 복제, 판매, 출판, 송신, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. 회원이 창작하여 “신나라”에 게재 또는 등록한 게시물에 대한 저작권은 회원 본인에게 있으며 해당 게시물이 타인의 지적 재산권을 침해하여 발생되는 모든 책임은 회원 본인에게 해당됩니다.
4. 회원은 자신이 창작.등록한 게시물을 “신나라”의 서비스를 운영, 전송 배포 또는 홍보를 위해 사용료 없는 사용권을 “신나라”에 부여 합니다. 사용권은 “신나라”가 서비스를 운영하는 동안 유효하며 회원의 탈퇴 후에도 유효합니다.
 ①“신나라”가 제공하는 관련 서비스 내에서 회원들의 게시물에 대한 복제. 전시. 배포. 편집.저작물 작성 을 할 수 있는 권리를 가진다.
 ②“신나라” 제휴 파트너에게 회원의 게시물 내용을 제공, 단, 회원의 아이디 외의 개인정보는 제공하지 않는다.
 ③ 상기 사용권 외에 회원의 게시물을 상업적으로 이용하고자 할 경우 회원의 사전 동의를 얻어야 한다. “신나라”가 회원의 게시물을 상업적으로 이용할 경우 별도의 보상제도를 운영할 수 있다.
5. 회원의 게시물에 대해 제3자로부터 저작권 및 기타 권리의 침해로 이의가 제기된 경우, 법령을 위반하는 내용을 포함한 경우, 타인의 권리나 명예, 신용 등 정당한 이익을 침해하는 경우, 허위 또는 과장 광고 내용을 포함하는 경우, 정보통신기기의 오작동을 일으킬 수 있는 악성코드나 데이터를 포함하는 경우, 직거래 유도 또는 타 사이트의 링크를 게시하는 경우 “신나라”는 해당 게시물을 임의로 삭제할 수 있으며 해당 게시물에 대한 법적 문제가 종결된 후 이를 근거로 “신나라”에 신청이 있는 경우에만 상기 임시 삭제된 게시물을 다시 게재할 수 있습니다.
  제24조(연결 "몰"과 피연결 "몰" 간의 관계)
1. 상위 “신나라”와 하위”입점판매자”가 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 ‘몰”(웹사이트)이라고 하고 후자를 피연결 “몰”(웹사이트)이라고 합니다.
2. 연결 “몰”은 피연결 “몰”이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 연결몰의 초기화면 또는 연결 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.
  제25조(매매부적합 상품에 대한 규정)
1. "신나라"는 전자상거래상 매매, 유통에 적합하지 않은 상품, 소비자의 정당한 권익을 침해할 우려가 있거나 기타 "신나라"에 의하여 매매가 제한되는 상품은 해당 등록을 삭제하거나 거래를 취소 또는 중지할 수 있습니다.
2. 매매불가상품은 관련법령, 사회 통념상, "신나라"규정에 의해 판매 또는 유통이 불가한 상품을 의미하며 그 범위는 다음과 같습니다.
 ① 불법복제품
 ② 특허권, 상표권, 의장권, 실용신안권 등 제3자의 지적재산권 침해 상품
 ③ 미등록 영상매체물
 ④ 양도 혹은 매매불가상품
 ⑤ 주류 등 전자상거래 또는 통신판매로 유통,판매가 금지된 상품 등
 ⑥ 스팸 행위(등록상품명에 직접적인 관련없는 어휘를 무차별적으로 삽입하는 행위 포함)
 ⑦ 표시,광고,유통 판매 관련 법령 저촉 상품
 ⑧ 관련법상 의무인 인허가 등록사항 불비 상품
3. 19세 미만 "이용자"는 성인용 카테고리에 속한 상품을 판매 및 구매할 수 없습니다.
4. 본 약관에서 규정한 매매부적합상품은 예시이며,"몰"은 등록상품에 대해 관련법령, 상관례, 사회적 통념을 기준으로 하여 판매부적합 여부를 판단할 수 있습니다.
5. 매매부적합상품은 다음과 같이 처리합니다.
 ① 매매부적합상품등록을 이유로 등록이 삭제, 취소되거나 중지된 경우, 등록과 관련된 각종 수수료는 환불 되지 않으며, 사유에 따라 "입점 판매자"는 "신나라"가 제공하는 서비스를 이용할 수 없도록 자격이 제한 또는 정지될 수 있습니다.
 ② "신나라"는 매매부적합 여부를 판단하기 위해(공정거래신고센터에 의한 접수, "신나라" 운영자에 의한 사후 모니터링도 포함) 등록상태를 일시 중지할 수 있습니다. 추후 정상적인 상품으로 판단될 경우 정상적으로 진행될 수 있도록 조치합니다.
6. "입점 판매자"는 매매부적합 상품의 등록 및 판매에 대한 민형사상 책임을 져야 합니다.
  제26조(대리 및 보증의 부인)
1. "신나라"는 "입점 판매자"와 "이용자" 간의 거래를 위한 온라인상의 장소를 제공하는 것일 뿐이므로 "입점 판매자"와 구매 "이용자"를 대리하지 않습니다. 또한 "신나라"는 어떠한 행위도 "이용자" 상호간을 대리하는 행위로 간주되지 않습니다.
2. "신나라"는 "입점 판매자"의 판매와 관련하여 판매의사의 존부 및 진정성, 등록상품의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, "입점 판매자"가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 등 일체에 대해 보증하지 아니하며, 이와 관련된 일체의 위험과 책임은 게시 주체인 "입점판매자"가 부담해야 합니다.
"신나라"는 "입점 판매자"가 게재한 정보내용이 타인의 명예, 상표권, 저작권 등의 정당한 권리를 침해하거나 법규정을 위반한다고 판단하는 경우 이를 직권으로 삭제할 수 있으며, 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
  제27조(품질보증 및 A/S)
"입점 판매자"는 "신나라"에 등록한 상품의 품질보증 및 A/S기간과 조건, 내용 등을 명시해야 하며, 제시한 조건과 내용에 따라 품질보증 및 A/S를 자신의 책임과 비용으로 실시하여야 합니다. 이 조항은 "입점 판매자"의 거래정지/탈퇴 시에도 적용됩니다.
  제28조(제조물 책임)
1. "입점 판매자"는 제조물책임법의 규정에 따라 자신이 판매한 상품의 결함으로 인하여 발생하는 사람의 생명, 신체 또는 재산상의 손해에 대하여 배상하여야 하며, 이로 인하여 "신나라"가 책임을 추궁받을 경우 "신나라"를 면책시켜야 하며, "신나라"에 배상책임이 발생할 경우에는 "신나라"가 지출한 배상액과 비용을 배상할 책임을 집니다.
2. "입점 판매자"는 표시의무 등 제조물책임법상의 제조자의 책임을 준수하여 제조물 책임이 발생하지 않도록 최선의 노력을 다해야 합니다.
  제29조(광고게재 등)
1.“신나라”는 이용자에게 최상의 서비스를 원활하게 제공하기 위한 재정기반을 마련하기 위하여 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률 등에 따라 상업용 광고를 화면에 게재하거나 이메일 또는 MMS, DM(서신), SMS, SNS 등을 이용하여 개별 이용자에게 보낼 수 있습니다. 단, 수신거절의 의사를 명백히 표시한 이용자에 대해서는 더 이상 이메일 또는 DM(서신), SNS 등을 발송하지 않습니다.
2.“신나라”는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
  제30조(규약 위반시 책임)
“신나라”와 회원이 이 규약을 위반함으로써 발생한 모든 책임은 위반한 자가 부담하며, 이로 인해 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 손해를 입힌 자가 배상하여야 합니다.
  제31조(분쟁해결)
1. "신나라”는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치 운영합니다.
2.“신나라”는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
3.“신나라”와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시.도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
  제32조(재판권 및 준거법)
1.“신나라”와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
2.“신나라”와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
  제33조(법령 및 준용)
본 약관에 명시하지 않은 사항은 전자문서 및 전자거래 기본법, 전자서명법, 방문판매법 및 기타 관련 법령(이하 ‘관계법규’)에 따르며 관계법규에서도 정해지지 않은 사항은 상관례에 따릅니다.

제 7장 특별규정

  제34조(회원의 적립금운영)
1. 적립금은 상품구매시 적립되는 적립금과 신나라 플러스 참여시 제공되는 마일리지로 구분됩니다.
2. 신나라 플러스를 이용하시면 게시판별 정책에 따라 일정 금액의 마일리지가 부여되며 일정 기준에 도달한 경우, 회원이 지불수단으로 사용하기 위하여 전환과정을 거쳐 현금처럼 사용가능한 적립금으로 전환 가능합니다. 단 현금으로 환불되지는 않습니다.
3. 회원이 마일리지를 부당하게 취득한 증거가 있을 때에는 “신나라”는 사전 통지없이 회원의 마일리지를 삭제할 수 있으며 이와 관련하여 회원 자격을 제한할 수 있습니다.
4. 회원탈퇴 또는 회원자격상실 시 잔액 여부와 상관없이 회원의 마일리지는 소멸되며 타인에게 양도할 수 없습니다.
  제35조(적립금의 취득 및 소멸)
1.“신나라”의 회원이 “신나라”에서 상품을 구매할 경우 각 상품별로 해당 적립율에 따른 일정금액을 적립금으로 적립해 드립니다.
2. 적립금은 모든 상품 구매시 사용 가능하며 현금으로 환불되지 않습니다.
3. 온라인 구매시 적립금은 구매하신 상품의 발송이 완료된 시점에서 “신나라”가 지정한 날짜에 자동 적립됩니다.
4. 회원탈퇴 또는 회원자격 상실시 잔액 여부와 상관없이 회원의 적립금은 소멸되며 타인에게 양도할 수 없습니다.
5. 적립된 적립금은 3년간 유효하며, 3년이 경과된 적립금은 순차적으로 소멸됩니다.
6. 적립금 결제분에 대해서는 적립금이 적립되지 않습니다.
7.“신나라의 운영정책”에 따라 상품별 적립금 부여 그리고 적립금 사용가능시점 및 분할사용가능 여부가 다를 수 있습니다.
8. 회원이 적립금을 부당하게 취득한 증거가 있을 때에는 “신나라”는 사전통지 없이 회원의 적립금을 삭제할 수 있으며 이와 관련하여 회원 자격을 제한할 수 있습니다.
  제36조(예치금)
예치금이란 회원(이용자)이 “신나라” 이용시 환불사유(개인적 사유, 품절.절판 등으로 인하여 취소 또는 반품 등)로 발생하는 금액을 말합니다. 이는 고객님의 개인정보보호를 위하여 고객님께서 직접 환불 접수해 주실 때 까지 해당 금액을 임시로 보관하는 것 입니다.
고객 예치금은 다음 번 구매 시 현금처럼 사용하실 수도 있고 회원(본인)의 요청에 따라 잔액의 전부 또는 일부를 고객계좌(은행계좌)로 자유롭게 현금입출금 할 수 있으며 소멸시점은 부여하지 않습니다.
  제37조(개별 약관)
1. 이 약관은 “신나라”와 회원간에 성립되는 서비스이용계약의 기본 약정입니다. “신나라”는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 “개별약관”이라고 합니다)을 정하여 미리 공지할 수 있습니다. 회원이 이러한 ‘개별약관’에 동의하고 특정 서비스를 이용하는 경우에는 ‘개별약관’이 우선적으로 적용되고, 이 약관은 보충적인 효력을 갖습니다.
2. “신나라”는 필요한 경우 서비스 이용과 관련된 세부적인 개별내용(이용정책 등)을 정하여 사이트 등을 통하여 공지할 수 있습니다.

부칙

본 이용약관은 2013년 06월 15일부터 시행하며 종전의 약관내용은 본 약관으로 대체합니다.